问：客户那边打不开，显示如下：
但是我这边可以打开！
怎么回事呢？,客户那边打不开显示如下但是我这边可以打开怎么回事呢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议重启下本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果还是访问不上，回复此工单，这边可协助开启百度云加速，通过云加速的访问节点进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tungstencarbideinjcctor.com这个域名我需要撤销，不够买了，谢谢
答：您好，请问您是什么原因要删除呢？
若您实在需要删除的话，您可在管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名删除处尝试删除。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回原因是什么意思呢 具体解释说明下 以及 该怎么修改的操作步骤麻烦阐释下
问：您好，域名证书是 企业 且域名已经经过域名注册局的审核批复
答：您好,1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
2，guangmusen.com的域名注册商为您上报的域名注册信息证件类型为组织机构，与备案的证件类型营业执照不符，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统显示审核通过，工信部查不到信息是怎么回事？
答：您好，当前账户下的备案在工信部beian.miit.gov.cn 是能查询到备案信息的，如您未查询到可能是您输入查询条件有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天两个域名（.CN）都可以开打开 你们升级后今天打不开 帮忙处理下，谢谢！
答：您好，查看是默认首页问题，已调整处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.CN可以打开，.COM打不开 登录后两个域名为0个
答：您好，请您清除浏览器缓存后再测试，另外不带www的域名szxdldz.com 解析错误请修改解析为A记录指向127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：之前登录后显示有两个域名 现在登录显示为0个 为何
答：您好，查看域名主机都不是当前账号的，请您核实看下是否登陆了错误的账号,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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