问：备案已审核通过，解析正常，网站无法访问，请检查处理，多谢！,备案已审核通过解析正常
答：您好，
问：备案已审核通过，解析正常，网站无法访问，请检查处理，多谢！
答：您好，
已为您重新同步网站解析，目前网站已能够正常访问。
如图：，请您清除浏览器缓存，再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是8月20到期的，但是忘记续费了，现在已经续费了但是网站为什么还是打不开？
答：您好，域名过期续费需要等待24-48小时解析才能完全生效，所以需要您耐心等待一下。或者暂时参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本机dns，手工设置为127.0.0.1 127.0.0.1 之后再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下这个IP的服务器127.0.0.1:9089上的网站外网都访问不了什么问题
答：您好，
查询您给的截图中所访问的域名ftpyuqing.west41.xinlidns.com没有添加到服务器的白名单中，因此无法从外网访问；
目前查询域名xinlidns.com没有备案信息，可以在我司备案平台http://beian.vhostgo.com/ 将该域名备案成功后再添加到服务器127.0.0.1的白名单后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午都是可以正常打开的,而且我只是举了一个例子,是所有在此服务器上的网站都打不开了,之前都是有添加白名单操作的,请问是什么问题导致白名单丢失了
答：您好，
原因是未备案被系统删除，比如xinliit.com 、anyuanheng.cn 等
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案信息现在我们暂时性没办法解决,但是现在所有网站都打不开,带来的后果比较严重,请问现在如果在不上传备案信息,且能够添加白名单,这个操作需要怎么进行
答：您好，国内主机均需要备案后才可以绑定访问的。当前没有备案如需访问可以到“升级”面板-变更机房线路到“香港亚洲数据”线路后将域名指向香港IP并添加白名单后可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案已审核通过，解析正常，网站无法访问，请检查处理，多谢！
答：您好，查看到您该域名已备案，已为您开启，目前网站可以正常打开，请您核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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