问：网站域名被取消绑定了，绑定二级域名无法打开，麻烦给看一下！,网站域名被取消绑定了绑定二级域名无法打开
答：您好，经我司查询目前域名解析的ip有误，在一个127.0.0.1的ip上，请您核实一下。如果您确认解析正确，那可能是解析未生效，您可稍后再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在“网站管理助手中”，需要启动站点，但是提示为“站点启动失败
答：您好，
测试没有异常，启动附图，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xzsnxt这个站点启动后，浏览器也不能访问！
答：您好，
我司检查您的文件系统有损坏。尝试重启了一次，当前正在磁盘自检，请耐心等待完成之后再测试。
这个时间会比较久，请耐心等待。注意：不要重启服务器和关机。
您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在控制台看到进度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个核验照不合格，是只能全删了，重新进入小程序验证吗？
答：您好，请按照提示删除网站责任人核验照，重新扫码核验即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的部门正赶上机构重组，开发办证件已经没有了，我们单位也没有这些证件，但是有政府的批准文件，我们能用政府批准文件吗？或者有什么其他备案方法，我的域名是：qhxdnyyq.com
答：您好，非常抱歉，1，单位证件需能在全国统一社会信用代码查询网站https://www.cods.org.cn/ 查询的信息为准，提供的单位证件也需是有效的三证合一证件原件拍照；
2，如近期无法提供准确资料完成变更，备案会按工信部要求进行清理取消（或注销），如确实被注销，可等待重新办理好证件后再重新提交备案，重新提交后可及时联系我司，以便为您优先审核提交至管局审核，以缩短备案在我司审核周期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那个人的可以吗，个人备案和企业备案有什么 别
答：您好，1，备案主体无法直接变更为个人，您只能注销原备案号后以对应个人名义备案，但个人备案成功后网页内容局限性较大，只能为简单的个人文字、图片、文章性质的内容，如为单位网页，不得以个人名义提交备案申请；
2，个人备案和企业备案所需备案材料也是有差异的，具体材料差异可参看备案平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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