问：您好，您好麻烦可以先取消审核吗 现在要再加一个网站,麻烦可以先取消审核吗现在要再加一个网站
答：您好，已经退回，可增加后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有座机，应急电话改成
答：您好，已经为您删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，湖南的网站，备案名称是公司全称，但实际网站名称为运营的网站品牌（和企业名称关联不大），这种情况下新增网站备案能通过吗？
答：您好，原已经备案成功域名打开网页内容需和备案的网站名称保持一致，网页下方建议放置上版权所有为备案主体的单位名称。此只能尝试提交至管局审核，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有个问题，核验单这个，我们下载的，上面没有西部数码的章子，这个咋办？如果我们填完盖好章提交的话，你们那边是空白，这个还需要邮寄资料吗？
答：您好，是的，无需邮寄直接扫描上传，我司公章部分请留空,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，提示my004请求超时，网站域名：www.cauk84.cn，绑定的是香港空间。
答：您好，
查看了您网站文件index.php 里面本身内容就是如此，您似乎刚刚上传了正常的文件，目前已经可以访问，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站无法打开。还是提示my004请求超时。您发的截图，我昨天下午没有更改任何东西。昨天晚上我也没有上传任何东西。为什么空间的文件会被自动更改呢？我该如何避免空间被外界任意更改文件的情况？
答：您好，检查原因是空间存在木马程序，被木马程序修改了，建议先根据日志清理下木马文件，然后对首页设置只读保护，另外再对整个网站做一个备份，下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问云服务器的SSL证书配置是如何配置的，如果官方配置收取的费用是多少？
答：您好，查看您账号下的云主机都是国内线路,部署ssl证书使用,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）”的工单处理.服务器服务收费标准详见https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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