问：所有文件被加密，请帮我们检查原因和出解决方案。我们所有的客户资料都在上面。,所有文件被加密请帮我们检查原因和出解决方案
答：您好，1.查看您恢复的 14号的备份之后，文件还是被加密， 查看文件加密时间是 14日 1点左右，可以尝试恢复恢复13日的备份。
2.目前已经为您设置，您可以恢复13日的快照测试下 , 使用手机登录我司网站，页面下来 ，点击访问电脑版 ，即可进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查一下原因，谢谢，怎么预防下次。这个对客户的数据有比较大的影响。
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器做安全设置，可以在服务器上安装云锁，安全狗安全软件，可以提高服务器安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传源码的时候无法上传 从8UFTP是到FXP插件都没用 请迅速帮忙解决一下 谢谢
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答：您好， 测试可以正常连接上传文件，若您无法上传，请您反馈一下上传不了的截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 这是我用两个上传软件都试过了的截图 FXP代理1-2接口无法获取目录 代理三也是无法上传 文件大小出没显示文件内存
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答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp:pingfengaxiu网站www.pingfengaxiu.com突然打不开，提示系统错误。麻烦看一下
答：您好，抱歉,访问提示程序报错,请您检查下程序,访问http://www.pingfengaxiu.com/info.php 等是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！中国智慧消防.中国.中国智慧消防.cn，在中国互联网 信息中心下载证书显示号码错误，麻烦处理下，谢谢
答：您好，
问：保存的图片证书字不清晰，麻烦处理下呢
答：您好，请您重新核实下，且已经抄送至账号下邮箱，若还是无法看清，请您邮件核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么打不开 请帮我看下 谢谢 急
答：您好，抱歉，可以访问了，之前是主机数据库的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：504 Time-out出现的是这个错误
答：您好，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
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