问：现在打不开！帮解除下阻断，马上删除。,临时解除阻断
答：您好，已经临时解锁了非法信息访问阻断，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息的清理，清理非法信息后回复此工单，我司核实后可取消站点页面访问阻断，请核实
问：非法信息已删除，请取消站点页面访问阻断，请核实
答：您好
问：您好，收到的短信备案核码为，可是无法验证，提示没有可验证的信息，这是什么原因啊？
答：您好，提交短信验证时，需要输入验证码，法人手机号和法人身份证号码最后六位提交，您可能是输入信息有误；已协助您完成短信验证，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的
答：您好，管局审核通过时会直接发送短信和邮件通知至法人手机号和邮箱的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名未实名通过不允许操作
答：您好，
域名注册后需要实名认证，请在业务管理–域名管理–截图处上传实名资料进行认证，一般需要1-3个工作日，请您知悉。
非常感谢您的支持！
问：宝塔win面板怎么连接服务器，远程试了很多回，均下载不了宝塔
答：您好，我司查看您使用的我司的系统模板带建站助手的。若您创建站点发布网站可以用建站助手。若您想用宝塔面板，推荐选择linux系统带宝塔的最好。您可以说下您的需求，我司具体为您核实下。
非常感谢您的支持！
问：我买的是服务器，下载linux宝塔面板用不了的
答：您好，我们查看到您已经安装了宝塔，目前您具体遇到了什么问题呢，请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我原企业邮箱(visionhr.net)4月11日到期，我上周在你们公司新购了虚拟空间并开通了（visionhr99）。 由于有送免费邮箱5个， 我们打算麻烦你们删除现在的邮箱(8个用户）， 并帮忙开通新的邮箱， 绑定邮箱域名不变仍是（visionhr.net）。我们准备将下面6个用户邮箱在新的邮箱中开通。
hansen@visionhr.netjuliali@visionhr.netireylau@visionhr.nethenryzhang@visionhr.netwendyxu@visionhr.netsarahsheng@visionhr.net
由于免费的用户只要5个， 我们现在需要6个用户。上次咨询要多增加一个用户， 费用50。 请告知如何付款。 谢谢
答：1、如果您要重新开通，那么要删除现有的邮箱，邮件无法恢复，您需要提前备份。
2、删除以后当天无法重新开通邮箱，要等到第二天系统彻底清除信息才可以开通。
3、您开通以后可以单独升级邮局增加一个用户，费用直接充值到账号以后就可以操作。
如果您要删除，请备份邮件以后进行确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经备份好邮件了， 请帮助我们今天删除原邮箱。 明天我们来开心邮箱
问：我们已经备份好邮件了， 请帮助我们今天删除原邮箱。 明天我们来新邮箱。
答：您好，
拨打您的电话没有接通,当前已经将邮局改为过期,可通过邮局管理中自行删除,请查看并操作即可,
另外,专业版邮局不限空间,并且功能相较基础版更多,虚拟主机赠送邮局有用户限制及空间限制,并且仅赠送1年,1年后需单独进行续费,请悉知,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除了邮局，我们是否明天可以在新的虚拟空间里重新建立新的邮局
答：您好，
是的,删除后明天即可重新使用该域名进行开通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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