问：机器很慢，运行压缩文件，才3G的东西要12分钟。卡的不很了，没法用了。,压缩文件很慢
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
1、我们检查了服务器宿主以及您的服务器资源正常,请问压缩的文件中是否有大量小文件,比如大量的图片或大量的html等文件,若这类似的小文件较多,在压缩时候是需要一定时间的,
2、若还有问题,可告之具体压缩路径和目录,我们为您查看测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：师父，我域名绑定的安全证书不生效，麻烦帮我看下，多谢
答：您好，查看您使用的是宝塔面板，请在宝塔中配置证书。
若需要我司为您部署SSL证书，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】类型工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器软件是 Microsoft-IIS/10.0我网站需要开启伪静态，怎么才能知道我适用那个 规则呢我的程序是Discuz!3.4 没有找到这个Microsoft-IIS/10.0的规则我该如何选择呢
答：您好，请提供web.config 规则文件上传至网站根目录下即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，因机构改革，我单位的名称“田东县农村改革管理办公室”更名为“田东县农村改革发展中心”，麻烦把旧的模板删除。用新的提交的模板
答：您好，
问：怎样将个人账号下的服务器转交到公司
答：您好，
问：您好，山东无法备案
答：您好，非常抱歉，暂不支持山东个人备案提交，若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户可通过升级为无需备案的香港主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要求退款，香港的慢，我也不加钱。不能用你们也卖主机，这不是骗人吗。
问：如果不能用，你们应该写清楚，山东的个人用户不卖就是了。
答：您好，非常抱歉，1，在山东 份要求处有提示个人暂无法提交备案申请https://beian.vhostgo.com/province.asp ；
2，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，目前香港主机线路相对速度也较快，您可以选择升级到价格相同的港台主机上，一般不会再补费用。具体可以在您购买主机账户下提交主机类工单详细咨询；
3，如确实需备案，您可以核实您是否有其他 的居住证，如有也可以将备案提交至居住证所在 份尝试备案试试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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