问：banzhu.ccyooke.cc客户正规用途，还没开始建站的，只是保护性注册,域名转移续费
问：客户需要转移到自己在西部的帐号
答：您好，核实域名目前均已过期，请您先及时续费。关于域名锁定，请您工作日时间提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求先解锁，让域名能转移到别的帐号，那边续费的
答：您好，域名被上级检测为违规网站，故被禁止转移。如果您需要解锁域名，请清除全部违规内容以后，提交工单回复：承若永久不在违规使用域名。我司即可为您进一步处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承若永久不在违规使用域名。
再说这2个域名本来就没问题的，是你们查CN时，批量乱封的
答：您好，
banzhu.cc
yooke.cc
已解锁，请规范使用使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzenxx.com, 网站卡访问慢,郁闷
答：您好，
抱歉，已为您切换节点，请您等待20-30分钟后，重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
中国 匹配 香港不匹配 (http请求获取文件 http://www.xingjichenku.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错且https请求获取文件 https://www.xingjichenku.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错)美国 匹配
答：您好，
原因是您不带www的域名没有解析，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 xingjichenku.gotoip2.com ，生效后再测试下 ;
查看您的域名非我司，若您需要A记录解析，请解析到ip 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么乱码了
答：您好，
检查到您数据库里面就是乱码的，附图：，请您注意：数据库程序的编码，重新导入sql，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样打不开 换了数据库也是一样
问：之前还可以打开的 你们帮调了样式就不行了
答：您好，
您网站目录中 有一个mysql-xnjty-7-28.sql 数据库文件，请问是此数据库文件吗？目前查看此文件打开就是乱码的，如图，请您在之前的数据库中重新备份出来 , 或联系之前的提供者为您提供.sql文件 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个 在云服务器哪里导出的
答：您好，qcyljs1222.sql 此备份文件中就是乱码所以导入后就是乱码的，建议您重新操作下导出，查看正常后再上传到虚拟主机导入测试，如果是的表可以直接把数据库源文件打包上传到主机操作从目录恢复数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才在原服务器导出了 然后导入进来 还是不行 乱码
答：您好，您导出来的时候就是乱码，这种情况建议用源文件方式恢复。参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=505。云服务器里面mysql安装路径是d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data 把里面对应数据库名称的文件复制到虚拟主机目录，然后用这个功能恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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