问：,用户名不存在
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号
2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，
,非常感谢您长期对我司的支持!
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到该站点后台登陆账号是，如图:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lianyun-sd.com网站访问异常,产品内页问题,见附件
问：
答：您好，经测试，您的网站目前可以正常访问，出现这个提示，是您的主机突然访问量变大造成的，也有可能是CC攻击。您可以开启百度云加速设置CC防护,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，核实贵单位的备案于初审完毕上报，目前在管局审核中；
上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在主机到期，请帮助查看是够还有数据
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元，
加上主机一年续费价格：988元，一共1968元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：已经付款，请帮我恢复主机费用
答：您好，主机已经为您续费一年，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chehengtong.com为什么还是打不开呢
问：请问，解决了吗
答：您好，当前页面报错提示是说的网站程序无法进行数据库查询，当前查看对应主机赠送mysql数据库运行状态正常，并其也可以运行查询，所以其不排查是程序内部的数据库连接配置文件中数据库参数填写错误，您不妨提供到您网站程序中的数据库连接配置文件位置，我司去为您验证看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有明白你的意思，要我怎么做？
问：能不能打电话呢？
答：您好，检查是缓存的原因，清理work目录后正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：配置文件有没有恢复呢？
答：您好，全部都恢复了，您检查下网站访问是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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