问：127.0.0.1主机网络连接失败，远程桌面边接失败,网络连接问题
答：您好，请提供ping服务器IP的截图，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在除我本地网络不能访问，其它都可以，本地路由器重启过了，还是无法连接，是否机房对我本地局域网做了ip屏蔽？
答：您好，非常抱歉，核实到机房网络出现跨网延时的情况，建议将域名别名解析到云服务器的二级域名，并开启百度云加速，让站点的访问得以恢复，如果需要上服务器进行站点的设置调整，请登录到西数后台服务器管理界面的控制台进行操作核实
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问：远程桌面连接什么时候能恢复？
答：您好，非常抱歉，这边暂时也没有接到通知，请耐心等待一下呢
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问：现在是只有电信网络能访问吗？移动联通都不可以？
答：您好，
目前得到线路运营商的回复是电信线路已经恢复，但是移动线路还有些异常。
线路运营商还在处理中，但是需要一点时间。
还需您耐心等待一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：移动线路还没有恢复吗？
答：您好，抱歉,目前部分地 移动无法访问还未恢复,机房线路商还在排查处理,请晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边手机验证码获取了两次都没有收到 想问一下是什么原因呢 延迟还是怎么样
答：您好，已为您重新语音发送了一次验证码，请注意接听；如仍旧是此手机未收到验证码，请用获取验证码的手机拨打电话进行人工获取（热线电话请多等待），如是其他手机号码，请提供准确手机号码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上海的 法人备案 我没有选择APP那个 这样上传资料可以吗
答：您好，可以的，若是资料已经填写号，您请及时点击备案信息–确定提交即可；备案提交后我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户他们公司网访问别的网站都可以访问，就是打不开他们自己的网站
答：您好，请提供具体的域名，以便这边核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：
答：您好，非常抱歉，核实到机房网络出现跨网延时的情况，这边已经开启百度云加速，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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