问：之前一直解析挺正常的，今天早上不知道什么原因，ping域名只能得到本地DNS地址，然后我就修改了域名的DNS，但是还不能正常解析，想问一下原因。,域名解析异常
答：您好，您的域名因滥用被注册局添加状态，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前测试正常，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chuangboo. com这个域名本来就是2019年9月23日到期，我过户时提示我充值56元自动续一年，怎么现在查出来还是019年9月23日？
答：您好，
1.域名转入新注册商，注册局规则是要收取新注册商转入费用，如果域名年限未正常增加1年，可能是因为：1）您在续费未满60天内转移，2）域名到期后在自动续费期间转移。
2.域名转入我司成功后，注册局已收取相关费用，如果您年限没有增加，请您联系原注册商核实域名是否是上述两种情况，未增加年限的相关费用也请联系原注册商核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移之前就是到2019年9月23到期，可付费54是给你们的呀
答：您好，chuangboo.com 您从其他服务商转入我司，关于转入说明详见：https://www.west.cn/services/transfer/
如果您在其他服务商过期续费1年，续费不足60天转入我司会导致损失1年费用的。
原因是注册局会退回给原服务商您之前的续费费用，您转入费用是收取的我司的费用的。未增加的年限费用您需要联系原服务商索取。
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问：我要将域名转入到西部数码平台， 现域名在百度云，域名处于欠费阶段，可以转入么？有什么影响？
问：域名为 403d.cc
答：您好，cc域名因无工信部资质，暂时无法转入我司。域名到期后是否能转出，请联系域名所在注册商核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案中，设置了DNS域名转发，48小时了还是无法访问
答：您好，请提供下具体的域名以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：krra.top
答：您好，域名注册商非我司，查看该域名解析未生效，请您先在原注册商核实解析情况。
您虽然将域名dns修改为我司dns，但未购买我司dns服务，解决办法：1.在我司购买dns服务，在我司操作解析；2.在原注册商处修改回原注册商dns，在原注册商处解析。如果您是直接使用域名转发是不需要修改dns的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析的IP地址在哪查看？
答：您好，www.krra.top做别名解析指向 vip.myhost.net
如果您要使用我司dns，https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 请购买dns管理，然后添加上面的解析,否则请您改回原注册商dns，在原注册商 处添加上面的解析，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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