问：不要中文系统，装英文系统,预装英文系统
答：您好，抱歉,核实vps服务器目前只提供中文系统,没有英文系统可安装,建议您可购买我司弹性云服务器,可自定义安装英文系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站数据库连接不上，打开错误网站
答：您好，我司修正了数据库配置信息，请您访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账户内三个域名:peach.hk5566.hku1.hk目前处于锁定状态，不能解锁，请向我报告原因。如能解锁，请即刻解锁。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接访问xjiyou.com还是不成功，里面写的请将域名:xjiyou.com 做别名(CNAME)记录 至 huangmingjing.gotoip1.com(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)我已把A指向127.0.0.1，但仍然访问的是旧空间请问127.0.0.1是什么？是正确的吗
答：您好，
问：我昨天付款，过期域名交易，支付68元。现在金额解冻，是不是我没买到？我在用户中心里面，怎么也查不到这个，记录
答：您好，是的，该域名的交易您可参考该链接：https://www.west.cn/services/paimai/show.asp?pid=
最终成交价格比您的出价价格更高，所以您未成功拍卖到该域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：这网站打不开了呢，怎么偶尔就会出现这种情况？
答：您好，
附图，我司查看安全狗做了拦截，我司为您关闭了安全狗，现在网站已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器总是无响应，后台也显示服务器开机，但是ping不通，需要重启服务器才能正常
答：您好，
服务器总是无响应的原因是服务器的配置较低，出现了内存不足的情况所以只能重启服务器并恢复正常。
我们建议您最好考虑将云主机升级到2核/2G的配置再观察，保证系统有足够的资源可用。
现在您暂时可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 通过vnc的方式进入服务器内部，然后重启服务器即可恢复正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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