问：服务器物理地址 系统/软件版本 管理员 管理员电话 系统研发单位 系统研发时间 安全服务商 安全服务时间 主要硬件设备品牌型号固件版本操作系统路由器 交换机 服务器 安全设备 网监需要此公司填写此表格 麻烦请协助填写下 谢谢,服务器物理地址系统软件版本管理员管理员电话系统研发单位系统研发
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器物理地址 这个是没有的麻烦提供
答：您好，服务器物理地址：四川
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度慢，不稳定
答：您好，
目前本地测试访问主机所在站点的速度是正常的，查看域名www.tatongda.com是绑定到另外一个主机的；为您调整了该主机的节点，您可以20分钟后再试下访问速度；
另外目前查看域名tatongda.com有备案信息，建议将主机升级到国内多线机房主机型号，有更好的访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rktzc.com 网站到期没有了，还能找到数据吗
答：
您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，
加上主机一年续费价格：80元，一共960元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：最低多少钱可以恢复数据呢，还有这个域名帮我查查是哪里注册的
答：您好，核实到该域名是万网注册的，如图：
抱歉，由于该数据过期时间太长了，需要运维手工去恢复数据，所以有这样一个费用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据给便宜点，300行不
答：您好，经申请这次可特殊处理收费300元，以后请注意一定要在过期30天之前续费。请充值之后回复此工单。
问：您好，请核实备案状态有问题吗？收到新网通知让核实重新处理身份信息和营业执照
答：您好，1.非常抱歉，因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。此您请点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
2.目前法人身份证证件可本地选择，其他均需要原件拍摄上传；
3.电子化核验流程需上传的资料有：营业执照原件、法人身份证正反面原件、网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是之前备案通过的需要重新处理吗
问：您好，
问：您好，现在咱们也不是新网呀
问：您好，之前备案通过的需要重新核验？
答：您好，是的，原先备案成功后的备案要全部重新备案，因为现在备案电子化，一起备案的资料无法使用了。需要重新提交资料。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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