问：您好，请问江西需要短信核验吗,请问江西需要短信核验吗
答：您好，不需要的，江西备案暂时还未启短信核验，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问不了，请尽快处理！
答：您好，核实网站被大量访问, 导致服务器故障, 请通过虚拟主机升级功能升级至独立ip云主机使用
或重新购买云服务器后我司将空间剩余费用为您折算到云服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：具体升级到哪个新型号？
答：您好， 需要使用弹性云服务器 ，https://www.west.cn/cloudhost/ ，
附图，请通过升级功能，选择升级到云主机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户被阻断的链接根据关键字信息无法找到具体的内容，客户一直说他在阿里那边的云主机就没出现过这个问题天天通知有非法的，然后会直接把客户网站拦截了，但客户就是查不到非法信息在哪儿很恼火，已经打了不止一次电话来吵了，客户说如果能找到问题，就算花点钱让我们帮处理也行，天天这样真的很火大最好能在具体的文件或程序中帮客户指明下，提供下有说服力的截图，这边好回复客户
答：您好，当前查看您对应网站现在访问就是有报错的，并且您对应网站首页index.asp代码就是明显有问的，建议您可以让您客户联系其程序员重新核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站 多久过期？ 我这感觉好像20分钟就过期了，我程序上设置的是240分钟
答：您好，
问：好像没起作用
答：您好，
问：tjrtjm.com帮我查一下，这个域名在哪个代理商下，
答：您好，域名并没有在代理商账号下，是在域名所有者自行注册的账号，请问是有什么问题需要核实吗？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那帮我查一下域名所有者信息可以吗？
答：您好，
抱歉，所有者信息涉及用户的隐私，无法直接提供。
或请您详细说明下您的问题，以便我司核实协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是我们代理账号下的域名，之前购买的，但是3个代理账号都没有查到，可能是之前购买时出现问题了，现在客户要这个域名的权限，我们后台查不到，所以想让你帮忙查一下，然后我们找到登录后台，你就告诉我域名所有者名字也行，其他信息可以不给我
答：您好，域名是在您的另一个账号：下通过业务转出的方式将域名转移到了当前域名所在账号，您可以在财务管理-财务明细中核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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