问：上周主机进行了扩容，但是网站现在无法打开，请尽快排查原因,上周主机进行了扩容但是网站现在无法打开
答：您好，这边同步了站点信息，当前测试访问站点是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问异常，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下，这个问题需要怎么解决，是要之前的备案的那个公司来修改，还是需要我们公司修改？
答：您好，由于您之前的备案信息未在我司，在备案还未新增网站成功之前不能对备案进行变更，若是您的证件单位名称已经变更，请您联系原备案接入商，先修改单位名称，请修改以后再到我司操作新网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我开始提交了一个域名转入，上面显示7天可以转入过来，为什么现在还没有转入过来，域名是nb-shunying.com请及时处理，谢谢
答：您好，
问：账号：dsyxt，所有人变更，由原来的的戴氏教育科技有限公司 变为 成都 戴氏正冠教育培训学校有限公司 申请表已经上传附件， 所有所需资料已经发指定邮箱，请麻烦尽快处理，谢谢！
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传授权书和域名证书，提示无效，请看看
答：您好，此可能是格式问题，证书和授权书需jpg等图片格式，大小在100k——1M之间；请调整图片再上传试试，若还是无法上传，可将证书和授权书图片提交至工单中，我司为您上传处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ameliacn.com 这个站点用的咱们的空间，域名是阿里的，确认一下，咱们这边的规则，会被注销备案吗
答：您好，域名在哪里注册没有关系，如果您的主机是我司，通过我司申请域名备案即可，如您之前申请过域名备案，请访问https://beian.vhostgo.com/ 将备案转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案转入需要重新审核吗？需要重新备案吗
答：您好，??域名备案转入需要重新审核，可以访问https://beian.vhostgo.com/ 将备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：需要按照你们的流程重新准备资料吗？ 如果不转入就会被注销备案对吗
答：您好，是需要的，若未将备案信息及时转入我司，原备案接入商取消接入后，您的备案号会被管局清理注销的；
您可先到我司备案系统，注册账户，点击备案转入填写信息提交，然后根据系统提示使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序拍摄上传备案资料提交审核，电子化核验方式操作是比较简便的，无需用户填写核验单和拍摄幕布背景照片上传了，您可参考电子化核验流程（个人备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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