问：在咱们 上面一件安装的，后续步骤是什么啊？安装完成后我进自家域名的时候是跳转的别人的域名；求一份安装教程谢谢,在咱们上面一件安装的后续步骤是什么啊
答：您好，核实到 访问您的站点正常，详见附图，请删除 本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装后，数据提示找不到路径
答：您好
问：可是，你们的2008没有2012的数据库呀
答：您好，查看您已经提交重装，请等待重装完成后再查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
这是微软的一个补丁引起,请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 方法二处理后在登录试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说是win10这个补丁不适应我的win10
问：能不能给我把这个重新不保留数据
问：刚才着急点错了
问：或是把重装一下
问：急急急
答：您好，
问：加了www.的就可以，不加就冲突，有没有解决办法
答：您好
@做a记录不会有冲突,已为您调整, 请等待解析生效后再试下 ,www解析请勿改动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 两个工单根本不能回复你们现在这个有问必答怎么搞得，连个回复都不能回复！太坑了吧–你们帮我看看，在哪里回复？
答：您好，请直接回复需要办理，回复可以是在此工单回复，也可以是另外提交工单说明确认两点办理并附上工单号。
再一次请需确认两点 ：
1、请确认数据是否已备份；
2、主机赠品10元域名优惠券已使用（券码:Brt21bSmEW;面额:10元;剩余:0元 ），删除主机的同时会扣回10元；
请您务必在2019.7.10日内回复此工单或另外提交工单注明此工单号并说明以上两点您确认，以便作为财务办理删除退款的依据，若超过时间未提交工单确认，则工作人员为您做的退款申请已过期，将不再受理此主机的退款，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天到今天一直没有处理
答：您好， 查看有隐藏用户，而且管理组大量异常用户，说明操作系统被黑
请备份数据库到数据盘，然后通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装为“Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,推荐使用)”,然后安装杀毒软件，全盘查杀，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做进一步安全加固，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么解决
问：这个服务器被黑、你们一点预警都没有？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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