问：网站打不开是什么问题，最近怎么老出问题,网站打不开是什么问题最近怎么老出问题
答：您好，
已经调整,请刷新访问查看,同时再观察下是否还会出现此类情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交了身份认证，已经过了快半个小时了，还没有认证成功啊
答：您好，
账号认证，已经为您认证通过，请您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点无法访问，联系客服说是ssl 节点有点问题，客服这边无法帮您排查，亲提交下工单，我司技术工程师进一步检测下，亲提交工单后告知我工单号，帮您反馈跟进，麻烦尽快处理一下谢谢！
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：回来测试怎么还是不能访问，麻烦看下
答：您好，查看到网站当前遭受攻击正在处理中，请稍后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：被攻击？请问是什么类型的攻击，可以提供一下后台数据吗？
答：您好：
DDOS攻击，无法提供相关数据，我司技术人员正在处理中，预计很快恢复，虚拟主机共用节点被攻击，虚拟主机存在这个弊端，建议升级到云服务器即可避免此类问题造成的影响，非常感谢您长期对我司的支持！
问：被攻击，ping命令怎么是SSL节点问题，我之前没部署SSL根本不存在这种问题，这才刚刚部署几天。另外我还有两个站点在你们这里，但是没有部署SSL就没碰见过节点被攻击问题，难道是与部署SSL有关系？我在阿里云也有部署SSL的站点，更没有这种节点被攻击的情况发生
问：请问一个多小时了还没解决吗？麻烦可以加急吗？站点不能访问！着急啊
问：问题能尽快解决吗？我还等着有事情处理，大概多久能处理好呢？这都几个小时了！请回复一下，谢谢！如果处理不了，我明天就将网站搬家，然后再商量后续跟进处理？谢谢！
答：您好：
问：是能够访问了，但是处理时间太久了。请问网站搬家的话主机费用可以转移到其他站点吗
答：您好，
出现此问题主要是因为对应线路国际出口有异常, 影响到当前主机对应的ssl节点, 现在已经正常恢复; 目前核实较为稳定了; 后续若是再次出现此类情况, 您操作一次ssl关闭, 部署; 即可自动重新调整ssl节点; 但一般出现此问题的情况比较少, 建议您再观察下; 另正常使用中的主机是不支持转移时间或费用到其他站点的; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天说是被攻击，我以为是我站点本身问题，我输入ping命令怎么解析是在这里，如图，而且全是丢包！
答：您好，
这个是ping到的ssl节点，我司ssl节点是禁ping的，所以您ping会显示超时，实际网站是可以正常访问的。
问：我暂且相信你们一次，等待后续观察跟进！不过问题的处理慢了，主要是站点不能访问时间太久。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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