问：申请延期时间，备案已经通过。,申请延期时间备案已经通过
答：您好，请周一提供云主机ip回复工单，我公司财务核实后为您办理，周末财务没上班,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，申请条件：
问：为什么不能申请。
答：您好，
请阅读以下活动说明：
针对用户购买云主机后，因网站备案导致的服务器闲置时间，西部数码给予“备多久、送多久”的主机免费延期服务。
赠送范围：
申请条件：
问：tjdaoshengtang.com 您好，我这个域名绑定到了咱们的服务器上面，http://tjdaoshengtang.com/cx//这个是后台登录地址：登录进去后选择点击防伪码管理，反应很慢，优化程序我这边没有程序员，所以想通过服务器来改善，如果增加宽带，或者增加数据库的容量会不会缓解
答：您好，
问：但是我这边其他的客户在阿里云那本用的服务器比你这个稍微配置高一点的，访问很快的呀，这个是怎么回事呢，所以我想怎样能先暂时解决一下这个问题
答：您好，如您想通过升级服务器配置，您可以考虑将服务器升级为ssd硬盘，IO读写更好，然后将服务器cpu升级到8核，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接选择升级就可以吗？里面的数据不会变动吧？还有升级后会有效果的吧，
问：请问哪一个是ssd硬盘，升级到多少会有效果
答：您好，
附图，选择ssd云盘，请您升级前先关机服务器，升级服务器数据不会变化，我司只是建议，具体是否有效果，我司无法确定，请核实，有效的解决方案，我司已经在之前工单回复过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，您说的先关闭服务器，请问在哪里关闭
答：您好，
问：数据库无法启动，重启很多遍依然如此！求助解决，谢谢！！
答：您好，
查看是该服务器上的mysql的data目录权限不对，该数据库目录的所有者被修改为了www用户，已经为您调整，目前已经可以正常启动该服务器的mysql了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 显示连接错误
答：??????您好，我司查看您的主机127.0.0.1 受攻击42GB, pps0, 将封停8小时，我司建议您申请域名备案升级到国内主机，并开启百度云加速防护，可以联系QQ：协助升级主机,非常感谢您长期对我司的支持!??????
问：可以给我打个包 把数据发给我吗 我搬一下
答：您好，您可以通过控制面板–文件管理-打包数据，然后通过ftp下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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