问：你好，我有一项收费不明白想问一下，这里发送了3900封邮件，扣了18000点，是不是扣错了,我有一项收费不明白想问一下
答：您好，已处理，异常已修复，退回多扣除15000点请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问云服务器的sql库我的用户名在哪里查看，谢谢，
答：您好，
打开桌面的建站助手，可以在截图位置查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在电脑上可以的 在手机上不可以 不知道为什么 www.022hp.com.cn
答：您好，
核实手机访问跳转到http://www.022hp.com.cn/m/index.asp 故无法访问正常访问，查看源代码有异常，请排查清理挂马信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天到期忘记续费了。今天早上续的，重启两次，卡这里不动了
答：您好，1、目前服务器正在进程磁盘自检 ，目前建议先等待一下，一般完成需要3-4个小时，最终时间视文件大小而定 ； 可以跳过自检，但不建议。 目前正在自检中，请您先等待一下。
2、查看您服务器很早之前就购买了。 建议您可以一次性多续费几月 避免再次出现打不开的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息转移过来的转移过来的时候已经完全按照新的信息提交了 请直接调用下
问：您好，
答：您好，因加强备案真实监管，修改备案信息后需重新电子化验证提交，请扫描二维码重新验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回说域名问题，昨天域名已经过户到建立好的模板，跟备案主体一致，但是现在无法重现提交
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名cdzangyutang.com当前上报域名库信息仍为，若域名已过户，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就是说我也等三天后，在登录这个备案系统来提交，就能提交起么。现在是这个备案系统提交不起，提交报错
答：您好，若注册商已确定将正确的实名信息上报至工信部域名库，一般上报后2~3天可更新，届时即可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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