问：网站域名是www.ascen.ltd , 更好成： A记录到 127.0.0.1 后 就打不开了，原来是做 Cname 的别名解析记录，地址为： zcjhope520.gotoftp1.com ， 请处理,网站域名是更好成记录到后就打不开了
答：您好，解析错误，请做别名解析到 zcjhope520.gotoip1.com这个地址，请注意 分和gotoftp，或者解析到您的独立IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这个域名需要做这个MX记录 如果直接解析到 zcjhope520.gotoip1.com这个地址， 会和MX记录产生冲突，但是如果我直接解析到这个独立IP，你们的空间又提示 不能这么做， 请问我改如何处理？
问：目前网站已经直接做了A记录 解析到了独立IP： 127.0.0.1，但是 目前还是无法正常打开，如果我做了别名解析 又会和MX记录产生冲突，然后我直接做A记录解析到了 Ｐｉｎｇ二级域名出来的IP： 127.0.0.1 （上一个工单回复说的） 还是无法打开， 请尽快处理 谢谢
答：您好，ascen.ltd 这个解析到127.0.0.1。www.ascen.ltd这个解析到zcjhope520.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 能否说清楚些
答：您好，帮您修改了，您可以现在查看，现在的解析就是我们说的指向,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我虚拟主机以前装的别的网站，现在想用 来建立新网站。结果出现以上错误。
是不是我以前的网站没有删除干净？麻烦把我空间删除干净了，我重新上传程序，进行安装。谢谢
答：您好，是配置文件不正确，应该是安装异常中断导致没写进去，已经帮您修了，但是您的后台会跳转，原因数据库中用了其他域名，也已经修改了，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会删除啊。你帮我删除吧。你删除，我安装新的程序
答：您好，对应的虚拟主机数据库和网站程序清空，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 进行清理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按你 的方法都删除了，还是安装不了，错误截图请看上面
答：您好，核实到您的主机当前已清空了，且数据库服务正常，详见附图，建议您可上传完整程序包，我司尝试协助安装以进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：ftp链接失败，网页正常，麻烦处理一下，谢谢。
答：您好，这个地址指向的服务器临时维护，暂时用127.0.0.1这个地址连接下ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
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