问：文件解压没有反应 ，请解压，其余不用动 ,文件解压没有反应请解压
答：您好，
您压缩文件无法解压，请再您本地重新打包成zip 文件，然后上传到主机内测试下解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程数据库连接不上，安全组开放3306
答：您好，
原因是系统防火墙未放行，已协助调整，测试已正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zf.cuancen.com之前添加的白名单 可以访问后面添加了多个二级域名 就把白名单换成了cuancen.com解析也是到西部数码的但是zf.cuancen.com 不能访问了 请问下是什么原因呢
答：您好，请核实是否提交到相同的服务器 ，若不是，请在正确的服务器提交具体域名白名单，并重新将
zf.cuancen.com 接入百度云 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案退了几次回来了。提示说域名与空间资料不一致。我把域名都资料都变更好了 没看到那里有资料不一致。
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名acmerpac.net当前上报域名库信息仍为，注册人证件类型（需为营业执照）和证件号（需为）不准确，若域名实名信息已修改，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户才提交了一次就提示这个情况，烦请处理下呢
答：您好，给您带去不便了，此是系统限制，暂无法手动处理，请半小时后再重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：HTTP 错误 500.0 – server=demo无法显示页面，因为发生内部服务器错误。
答：您好，查看到您当前对应的网站目录中程序不完整，请上传完整的网站程序后访问再试。
问：您好，短信验证未通过，是谁没有通过，每次验证了为什么还没通过
答：您好，核实主体负责人：王继东 未验证，超时退回；
申请新备案的情况，主体负责人和网站负责人都需验证，若其中一个未验证会退回的；
请确认联系方式是否准确，准确无误请重新提交，待重新上报后工信部会发送新的验证码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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