问：您好，接到邮件【贵州凯普特科技有限公司】 黔ICP备号-1(? kptvip.com（这正在做网站近期回上线，主机绑定有）【贵安新 -2 (? ajj.gaxq.gov.cn 正常在使用，绑定主机。请帮我核实一下是什么情况？,接到邮件【贵州凯普特科技有限公司】黔备号
答：您好，1.核实kptvip.com解析的ip不是国内主机ip,请把域名做别名指向到gydyhz.gotoip2.com 或者做A指向到127.0.0.1;
问：fd.yidcx.cn添加白名单提示已存在，但并未找到，当前已解析在服务器ip，请核实
答：您好，核实域名解析正确，已经帮您解除之前的绑定，请您再试试将域名提交到白名单中，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们
问：
您好，怎么突然最近几天，vps主机上的几个网站同时出现非法信息？而且点击详情，打开提示非法信息网页，在网页源代码里都查不到非法信息关键字，请问你们有没有好的建议或办法？（以前很多年都没有出现这种情况）
答：您好，这边核实到，非法信息检测中查看到的URL地址，会跳转到其他的页面，如图：,建议联系程序提供商核实程序代码，清除非法代码，并核实程序漏洞
问：这次VPS主机 上几乎大部分上的网站都同时出现非法信息，跟VPS主机漏洞有没有关系呢？
答：您好，核实到该主机是的操作系统，该操作系统早已停止了官方安全更新，是有被入侵的风险，建议联系程序提供商处理非法信息后，将重要数据转移到D盘，然后保留数据重装换成的操作系统，请核实
重装后恢复站点的操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172进行站点的恢复操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很奇怪。这次网站中，没有发现有最近修改的文件和文件夹，到现在还没有查到非法代码和关键字。
答：您好，访问的时候能访问到非法的信息，建议联系程序提供商核实程序代码，排查程序使用的外连等，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已多次上传资质，但一直提示电子信息不合格
答：您好，域名所有者填写有误：东莞 叄六云网络安全有限公司，证件上的名称：东莞 叁六云网络安全有限公司
请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写正确的注册人信息，提交实名证件，模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
