问：代理后台设置了畅友网络短信无法连接什么原因
,代理后台设置了畅友网络短信无法连接什么原因
答：您好，请联系短信方核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，快些审核到管局吧，有点着急，麻烦了
答：您好，查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意接收验证短信并及时进行验证，避免备案被退回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上已经反应过了 早上的ip解析失败 现在我换了个德国ip想解析 但是还是提示参数错误
ip?127.0.0.1?
答：您好，1.请问需要添加什么 主机名呢 ？ 可以截图反馈一下， 另外建议您 检查一下 ip前后 是否存在 空格 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有存在空格 我是复制粘贴的
问：
问：
问：我早上在工单编号中也是这样
答：您好，idc这条已经存在cname记录，不能再添加A记录，存在冲突。另外您这个不能添加是用什么设备登陆的，是什么浏览器。您试下手工输入随便添加一条试下看有没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我在试一下
问：你好 删除原来的idc这条的cname记录后 再次尝试还是这样
问：我用了2个设备都试过了
一个是苹果平板mini2 微信网页版
还有一个是电脑W2012 最新版官方浏览器
结果都是一样
问：早上在工单中 你的同事帮我添加过了一个 但是他添加成功 我是添加失败了 是ltd域名不支持添加A记录吗
答：您好，没有限制的，已为您添加请稍等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是以后需要添加解析都要打工单吗
我自己解析失败
你们是成功的
答：您好，看您之前截图添加方法正确的，如您手工输入解析ip仍然失败。您可以提交工单帮您添加解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 请关闭工单
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载文件时 乱码文件怎么下载
答：您好，这一般是中文乱码问题，您可以尝试用ftp连接有右键改名试下，如果能正常修改就可以修改后下载，如果不能修改，可以尝试ssh登陆到服务器查看下文件是否是乱码的，可以尝试打包然后下载压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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