问：FTP账号：
已做解析，无法访问,账号已做解析无法访问
答：您好，
已协助调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边想要更正备案主体信息，需要如何上传资料呢？
答：您好，1，新增网站和修改主体无法同时进行，已为您撤销新增网站，请刷新后点击备案信息-修改主体变更证件地址提交至管局审核；
2，上传图片资料请使用微信扫描二维码进入app上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改主体期间不会对已有备案域名造成影响是吗？
答：您好，修改备案信息期间不影响已备案成功域名的使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前有电脑上传，怎么现在只能扫码客户上传了呢？有其他方法么？上传资料！
答：您好，非常抱歉，1，因目前已启用电子化核验，只能使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料，原拍摄核验照方式已无法用于备案；
2，工信部下半年着重推出电子化核验流程，据悉，通过工信部评测的接入商有西部数码、阿里云、腾讯、华为、百度等6家企业，未通过评测的接入服务提供商均不能使用电子核验。换言之，其他未通过评测的接入服务商，只能使用传统的现场拍照的核验方式（需负责人本人到对应公司当面办理并留存资料），但对于“邮寄幕布”这种不符规定的取巧方式，近期也将被列入监察对象，一旦发现，将被从重处罚，如未通过测评的企业可能也无法再为更多客户提供备案服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能给个解释吗？客户在弄的
答：您好，1，请人不要过于靠边，如脸显示不完整无法完成人像检测；请站在镜头提示框内；
2，如站在框内仍旧无法检测通过，可点击继续验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第三方安全公司检查出需要禁用http-options功能，你们能帮处理一下吗
答：您好，
问：网站正式域名无法访问网站，临时的二级域名可以访问，需要处理一下
答：您好，
查看您域名是做的A记录解析指向ip地址,该主机所在服务器因遭受攻击,我司已经切换到了备用节点,解析到ip无法正常访问,请将域名做别名解析指向liy123.gotoip11.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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