问：www.slpejx.com 网站打不开一直加载 时间长就504,网站打不开一直加载时间长就
答：您好，
www.slpejx.com 已经处理好了，请现在测试看看是否正常。
刚才给您做的调整是更换了一个站点应用程序池，请您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，快上报管局吧，客户着急了。
问：您好，这个备案是通过的，然后您们那边给把备案注销了给。客户都气炸了，这都要准备上线了，还得重新备案，麻烦尽快提交管局审核吧
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没上报管局？
答：您好，核验单已完善，已再次为您加急，我司会尽快协助上报您的备案；请耐心等候审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析 添加不上 请问什么原因
答：您好，@ 查看已经添加了cname解析的不用在添加A记录解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sm.desiler.com ，这个域名提示申请过白名单，需要删除后才能绑定
答：您好，
sm.desiler.com 请先将这个域名别名cname解析指向到tgzhandian8.gotoip11.com 这个地址，等待解析生效再反馈本工单。
我们核实解析生效后可以给您删除之前的绑定记录，然后您重新将此域名添加绑定到这个空间即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，法人邮箱：@qq.com，已修改请审核
答：您好，已经更改，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上周五提交的资料，周一就待上报，什么时候才能上报？要等几天？
答：您好，给您带去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的；现备案除了审核提交备案信息外，还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案，若域名库未更新就提前上报备案，即会导致域名与备案信息不准确退回；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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