问：www.ruiyiweicang.com打不开，麻烦帮忙看下谢谢,打不开麻烦帮忙看下谢谢
答：您好，
测试可以打开的，请您重新访问试下呢。还有就是，您本地是否出现打开不稳定的情况，比如出现打不开的时候，等一段时间再访问又可以打开。请您核实下是否有这种情况呢。然后工单反馈一下，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：麻烦帮我查看一下这个域名的后台是什么，我登录不进去
答：您好，
请先告知下您的域名，以便为您核实。
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问：我按步骤来为什么里面没有数据库的，我FTP里面已经导入了的
答：您好，
1.请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 导入您的数据库 .sql 文件，并不是FTP上传数据库到主机就可以了。
2.上面2个步骤务必完成，否则网站无法正常打开使用。如果您依然不清楚如何导入数据库，请将您.sql的数据库上传后告知具体路径，我司为您导入。
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问：左边里面没有发现有存在数据库，是不是我还没导入进去？
答：您好，是的，您上传到FTP并不代表导入了数据库，截图中数据库里面没有表，都是空的，去哪个导入后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传数据库了，但是网站还是打不开
答：您好，您导入了数据库还需要修改连接数据库的配置文件，目前修改了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想请你们在我的VPS上搭建VPN服务（不对外公开，我私人用于访问统计和广告管理），看了这个不会https://www.west.cn/docs/33354.html安装这个服务，是否可以？怎么收费？谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来不便，由于政策原因，我司服务器不支持搭建VPN 服务 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个解析怎么还没有生效
答：您好，我司并没有检查到您提供的域名，查看您名下有一个域名是www.lygfanwei.cn，请您核实下是不是该域名呢，测试该域名可以正常访问。请您确认下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名记错了！！！
答：您好，当前测试您的网站也可以打开。
请问您现在还有其他问题需要咨询吗。
非常感谢您长期对我司的支持!
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