问：我新买了一个云主机，将域名解析到云主机后，无法访问呢,我新买了一个云主机将域名解析到云主机后
问：云服务器上添加hsedugd.com白名单，但是显示未备案，但域名今天已经通过备案了
答：您好，
域名今天刚刚备案审核通过，备案信息并非立即更新，一般24小时左右工信部才会更新，建议您晚些时候再重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我买了亚洲中心的服务器，但是解析的是香港的ip（127.0.0.1），那么我ping测试是以香港的ip为标准，还是亚洲数据中心的ip为标准？
答：您好，
亚数机房香港ip是设置了禁ping的，无法ping通；如果域名没有备案，需要添加到香港ip的白名单中，并做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com(如果不支持cname解析，可以做A记录解析到香港ip)；非常感谢您长期对我司的支持!
问：cname解析和A记录 哪个更好？
答：您好，
推荐做cname解析到服务器的别名地址更好；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何得到服务器ping的参数呢？ping亚洲数据中心的ip 能做参考的标准吗？
答：您好，
非常抱歉，香港ip是设置了禁ping的，无法ping通，因此无法测试；
数据中心的ip地址127.0.0.1是国内ip，如果域名有备案，添加到了国内ip的白名单中，并解析到了国内ip，则可以参考国内ip的ping值；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要转成域名soso3d.org到万网，谢谢！
答：您好，
问：万网即阿里云账号：soso3d
答：您好，soso3d.org 已转至万网账户：soso3d 下，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是因为偏偏这两个无法获取邮箱验证码，走不到下一步。
答：您好，目前查看是正常的，请您重试获取，如果失败请您提供具体报错截图至工单，以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程登录，总提示服务器超出最大允许。
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问 请查询下原因
答：您好，
核实绑定的域名解析不对，请将域名:www.lntfha.com、lntfha.com做别名(CNAME)记录至lnmssya.gotoip1.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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