问：http://ksaxx.com/jhk001这个网页打开的很缓慢，是什么原因，怎么解决,这个网页打开的很缓慢是什么原因
答：您好，
附图，我司查看网站调用了这个地址http://html5media.googlecode.com/svn/trunk/src/html5media.min.js导致页面加载速度较慢，请您调整网站程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：image.okdzw.com，这个二级域名为什么不能访问，解析是对的，为什么？
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个我曾经实名过，为何现在又标为未实名?
答：您好，
问：我以前只有一个认 证过的，未认证过的不知道是怎么弄的，你们之前不是刚升级么，弄了一堆不一样的东西出来
答：您好，确实很抱歉，给您带来不便，旧的模板管理中未找到已实名的kim模板。目前已为您重新过户，请耐心等待审核即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些个我都实名认证过，认证过一堆！未认证过的不知道是怎么弄的，你们之前不是刚升级么，弄了一堆不一样的东西出来，请你们默认这个认证过的好了！谢谢！
问：我预订刚转入的域名怎么还有未实名通过的呢?你们之前回复都能实名了！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我的网站打开一会能行再打开有时候不行，不知怎么回事，希望能够解决
答：您好，http://www.sxbbs.top/是这个网站吗？ 我司多次测试访问正常查看您本地是移动的网络可能和网络有关系，建议您考虑升级到国内BGP机房对移动线路支持更好，
http://www.giftsfairs.com/这个是测试站点您可以测试观察看，
问：您好，我公司目前正在对100-talk.com、pengenglish.com、peng-talk.com 这三个域名做备案，确认一下这三个域名在贵司是否已经 实名认证了？
答：您好，我司上报至工信部验证库的信息如图，请核对是否有误。
pengenglish.com
peng-talk.com
若无误的话，可以提交备案了。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
