问：127.0.0.1这个ip的掩码跟网关是多少，用户自己修改了网卡信息，现在网络不通了。,这个的掩码跟网关是多少
答：您好，对应子网掩码是127.0.0.1 默认网关是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
主机支持上传最大pdf附件多大
答：您好，核实您对应虚拟主机上是使用的asp程序编写的程序，而我司对应上传大小限制是针对对应程序环境来的，如您当前asp的其上传大小是20MB,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20M 不够用啊 咋办 给大一点 50M
答：您好，
已经为您将该主机的上传大小增加到了50M，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：2018年12月5日，chyoun@namandnam.com同时发一封邮件给frankwang@randis.cn和我们另外一个邮箱(randis@vip.126.com)。16:32，randis@vip.126.com收到这封邮件，但到18:20，frankwang@randis.cn邮箱仍未收到这封邮件。namandnam.com已添加到中的白名单。webmail查新，frankwang@randis.cn垃圾邮箱、拦截邮箱均未发现这封邮件。请处理。
答：您好;
非常抱歉，当前是夜间值班时间，值班人员无法处理邮局问题，请于明早9:00后回复本工单，我司邮局专员上班后将第一时间为您处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个邮件还未处理。
答：您好，我司核查了，确实没有这封信，可能是网络超时，对方应该会有退信，另外我司调整了一下您域名的mx解析，应该可以解决这个问题，请10分钟之后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我以前备案没完成在哪取消一下啊
答：您好，已经为您更新，请重新尝试提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台解压无反应,半个小时
www.vipsj.fun
答：您好
问：我说的是 压缩包 解压.不是域名解析 .谢谢
答：您好
问：我没认证过，名字好像是接受域名时的，认证该怎么改过来？
答：您好，您可以在管理中心-域名管理-通用模板中创建一个您的信息模板，待模板审核通过后操作模板过户即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过好了实名认证那还是之前的昵称，还要做什么？
答：您好，您需要在新创建的模板里面填写资料并上传进行实名，待模板状态为实名通过后，您再操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像是直接直接过成功了
答：您好，cn域名需要实名认证审核通过后使用，您的该域名仍未进行实名，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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