问：网站无法打开，提示连接不上数据库，我们没有动过网站，麻烦您了。,网站无法打开提示连接不上数据库
答：您好，这类错误一般是服务器的mysql服务没启动导致,您可登陆服务器远程,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=567 启动mysql服务后试试,如还有异常,请提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>数据库服务启
问：您好， 麻烦把这个文件删除 没替换掉
答：您好，查看当前上传备案资料和法人授权书是正确的，原来提交的法人授权书不会上报到管局系统，不会影响您的备案审核的，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我下面之前有个 http://hankeyiyao.com/的域名怎么不见了
答：您好，您最后一次续费时间是2017年8月 ,这个域名在2018年7月到期，目前已经过期很久了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，空间现在是不是没开启curl支持，能不能帮我开启下，不然我这边支付接口没办法用，只能开启curl支持才正常
答：您好，curl是开启了的,访问http://www.tianmg.com/x.php 可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的这个云服务器不支持部分代码呀，帮忙看下http://hc.valu58.cn/，点击栏目没反应然后客户的服务器就可以用123.chuangjinzhe.cn，我本地打开也可以，是哪里禁止了，帮我弄下，或者教我弄下
答：您好，
问：这两个月经常出现网站打不开、远程连接不上的问题，怀疑是你们这边出现了以下问题：1.IP 地址段配置的问题，有可能没有配置成功2.路由走向问题，出现了环回请及时帮忙排查解决这个经常性连接不上的问题。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，账号下未找到服务器，127.0.0.1非我司主机，请联系主机商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mqdjj.com 解析是正常的，绑定也是正常的，但是网站无法打开，放在海外服务器上
答：您好，
核实解析正常，网站打不开应该是主机商那边的问题导致，请联系域名指向的主机商核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
