问：15号注册的域名 av02.cn,号注册的域名 域名状态怎么还是这个
答：您好，您的域名在注册局命名审核失败，系统会在检测到注册局删除退款后为您自动删除本地并退款域名注册费用，预计执行时间在注册后的第8天左右，若域名在明天过后仍没有为您删除退款，请提交工单核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机 文件管理出现 身份二次验证失败
答：您好，测试您的会员名下三个虚拟主机的文件管理都可以正常打开,请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：购买域名，填写联系时打错了一个字，请问可以修改吗？实名认证能通过吗？
问：填写联系人时打错了一个字，请问实名认证时能通过吗？联系人你们那边可以修改吗？
答：您好，
问：你好，我们的备案号取消了，做URL转发，域名怎么还是打不开呢
答：您好，
核实该域名dzjjjy.com目前还在实名审核中，审核没有通过，域名被注册局停止解析，暂时无法使用。
请您耐心等待实名审核成功，再核实下是否正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好，服务器登陆不了，截图这个情况要怎么操作？提示的这个地址没有。
答：您好，核实您该问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 去核实处理（服务器上安装补丁可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去进行）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qhfmljzcom123此空间用二级域名可以打开，为什么解析后用一级域名打不开，麻烦帮忙看下
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机之前因为域名没有实名认证而被停了，现在已经实名认证成功了还是打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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