问：用户在后台提交了发票申请，然后我去后台点了一下确定，但是我自己西数总账户总没有记录
,用户在后台提交了发票申请
答：您好，可能因为网络原因没有提交到官网，建议根据用户提交的信息直接在官网提交一下发票索取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们刚把备案转入西部，但是提示需要上传资料，但是网站负责人的信息等都显示待审核后更新，所以我们现在不知道应该上传谁的证件，是不是应该先完成转入呢？我们现在应该怎么处理呢？
答：您好，
1.因原备案信息不再我司，因此备案转入成功前无法查看备案信息，系统显示：待审核后更新；
2.网站负责人处您请上传原备案负责人证件即可，若是无法提供可上传实际网站负责人的身份证证件尝试转入，但最后审核以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码会员账号: 之日起将账号所有权转让给 四川天域云网信息科技有限公司 邮件已经发了
答：您好，由个人姓名变更为公司名称，需提供经办人手持本人身份证及营业执照拍照，以及公司签章的声明，请下载声明：http://www.west.cn/Customercenter/doc/个人申请变更到公司账号声明.doc,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在的前置审批文件我只要更改ip地址和机房地址就可以对么
答：您好，是的，需联系 食品药品监督管理局重新更新您前置审批文件上的IP地址及机房地址后提供最新资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我将wanzishen.xyz已经解析了到赠送二级域名:jeamit888.gotoip1.com了还是打不开
答：您好，港台主机的二级域名只能用于解析不能访问，目前核实您的域名解析一直不生效，请您联系域名注册商核实下域名状态是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，这个确实是您的域名状态不对，，域名处于 域名状态 ，，且解析也没有生效，所以请联系域名注册商排查，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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