问:宽带跑满,当前网站还没推广没有访问量,不知为什么宽带跑满,宽带跑满当前网站还没推广没有访问量
答:您好,经检查被大量访问引起,请您检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我把那个压缩包删了,还是没有回复,访问应该是别的在爬
答:您好,检查流量已恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:xxxkj 这个主机我要自主删除,删除不了,说用了优惠券,你帮我处理下,优惠券的费用,账号余额里面对应扣除即可。
答:您好,已删除主机并扣除10元费用,将剩余费用退回到帐号余额,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:因联系不上网站工程师,需请西部数码工程师提供空间被挂马的位置。
问:我域名实名模板创建很久了,一直忘记过户了,刚刚提交备案才想起来过户,但是显示审核中,能尽快帮忙审核一下吗,域名:xyxkwl.com,谢谢!
答:您好,此域名已经入上级1-3个工作日审核中,快的话当天通过。由于此环节非我司审核,无法为您加快此进程,请您耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:西部数码后台也上传不了
答:您好,1、我们测试通过ftp是能够正常上传文件的、请重新连接ftp再测试一下。
问: 我要上传文件 你设置一下,目前无法上传
答:您好,网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件。
问:已清理木马 请设置一下
答:您好,1、检查网站的程序源码,附图:仍然存在挂马,建议您:联系相应的程序开发人员或程序提供商,彻底清理程序挂马,并确保程序漏洞均修复正常,然后再重新上传程序到网站根目录下。
问:小程序发布 无法提交审核:提示 com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: audit reach limit, try later rid: e0c1179-0e5ff3e6
答:您好,这个是微信官方限制了平台授权方式,目前通过我司平台的授权额度已满,暂无法选择,建议您切换到自主模式下发布,下载代码包,通过开发者工具上传到微信平台的方式,自主模式发布的微信审核也会更快,自主授权操作也是比较简单的,详细请您可参考比对教程设置:
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396进行操作,若有不会的地方可以截图反馈到工单,专员协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:以后每次页面内容更新都要重新提交吗?
答:您好,若是设置的微页面,导航等页面设置不需要重新发布审核,若有新功能版本更新,则可下载最新本版本发布同步操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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