问：网站无法访问，然后www的ping显示请求超时,网站无法访问然后的显示请求超时
答：您好，港台节点本身禁ping的，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：网站打不开了，看看怎么回事？谢谢
答：您好，
问：我的域名：yucaikeji.net
你好 我在为公司购买域名 注册时选择了个人 现在实名认证操作不了 要怎么办
相关网址:yucaikeji.net
答：您好，请联系专员QQ： 协助您修改域名所有者和完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除网站后，核验单也需修改重提吗
答：您好，1，是的需重新提供核验单，但因目前工信部已启用电子化核验流程，请使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料，则无需核验照和核验单；
2，因电子化核验中上传的单位证件不清晰，目前系统正在紧急调整，暂无法上传资料，请您明天再通过 app上传资料试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，拍照上传吗，那法人证件也是从这里上传吗
答：您好，是的都通过扫描二维码方式上传图片资料（营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人人像检测照片、和系统自动生成的承诺书）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，明天才可以上传吗，下午可以吗
答：您好，预计会今天下午晚些时候恢复，但建议您明天再登录备案平台提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，到时备案通过后，新增添加还需再次验证码
答：您好，是的，备案提交需采集最新的资料，因此新增网站时需重新进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证拍照后再上传吗
答：您好，
1.是的，待恢复后您请点击备案信息–上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
2.核验流程可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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