问：域名解析成功了呢 打不开网站,域名解析成功了呢打不开网站
答：您好，
从您访问截图看是域名没有正常解析,查看解析刚设置不久,生效需要一定时间,请稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，这个tianeryiqi.com域名，是否上传到域名验证者库里面，我备案审核被退回了
答：您好，查看域名是正常上报工信部核验库的，请见上报截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好.我的备案说需要删除备案主体，具体操作帮我指导下！很着急
，
答：您好，根据贵司名称“北京鸿扬网络科技有限公司”在工信部系统查询存在一个空壳主体备案号“京ICP备号”，且原是使用公司老版营业执照申请的，此情况需要向北京管局申请注销此空壳备案号后，再提交新增备案申请，您可下载北京注销申请表，参照表格说明填写，向管局提交注销申请材料，注销原因就填申请注销空壳主体备案号“京ICP备号”，主办单位名称：北京鸿扬网络科技有限公司，证件号：；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个可以提供下删除掉的解析记录吗？
答：您好，抱歉，未查到该域名相关解析日志,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入后，实名信息这里，是在备案吗？我在备案的网站上，转入备案信息的时候显示域名未备案，添加备案那里不显示添加，只显示转入。实名这里显示初审通过，后面是还在审核吗？还需要多久？
答：您好，1.实名信息只是上传注册人信息，完成实名认证；备案需要单独在主机提供商处办理；
2.查看您账户下暂未购买主机类产品，若需要备案，请在购买主机后登陆备案平台https://beian.vhostgo.com/ 这里提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案的时候提示域名没有备案资质，是要等你们实名通过后吗？
答：您好，备案系统中填写域名请去掉www.，您请重新尝试提交。
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