问：您好，目前我在提交备案，但是我查询到我的FTP ,绑定了其他网站（这个网站和我们没有关系），是不是系统错误了呢？ 目前应该怎么处理，我有域名备案需要用这个服务器
谢谢,目前我在提交备案但是我查询到我的
答：您好，已处理，现在可以用于备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，目前看到已经正常，非常感谢
另外一个问题我咨询一下，我购买的部分虚拟主机是可以开几个子站的，我记得以前 也可以用子站备案的。刚刚我试了一下，提示 最多只能用于一个主体而你们备案最新要求 一个域名只能备案一个网站，（客户在你们平台注册了3个域名，访问的网站是一个），导致没有那么备案码来备案，这个应该怎么解决呢？
谢谢
答：您好，1.虚拟主机支持备案一个主体，和15个网站（有15个备案码）；如果用户有三个域名的，就备案成3个网站，也仅使用了3个备案码，是足够的；
2.子站已不支持单独备案，理论上一个虚拟主机上只能存放一个企业（备案主体）,如果是不同的企业，请单独购买虚拟主机提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我同样的一份程序，上传到阿里云可以正常打开，但是上传到西部数码就会显示错误，http://www.231it.com/mtool/price/麻烦解决一下，谢谢
答：您好，web.config中参数设置问题，已调整请在测试，删除了截图这段参数设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站：www.yuleluanhongchen.com网站在自家能够打开，可是到了公司却是打不开(前几天能够打开不知道为什么)，公司是长城宽带的。但是使用4g网络也可以打开呢，不知道是哪里出了问题
答：您好，我们本地电信测试可以访问, 您用公司电脑测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.yuleluanhongchen.com回车,以及 -d www.yuleluanhongchen.com回车,显示完成后将结果截图,以及浏览器访问域名报错截图反馈看下;
另外, 测试下www.jialv1688.com是否可以访问;
请一定测试完以上结果反馈到工单,以便分析判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用其他浏览器无法打开只有谷歌浏览器可以打开再次就是测试的网站可以访问
答：您好， 使用可以打开可以排除网络性问题，建议您清除更新下浏览器的缓存或换个时间再试试，另外当前已为您开启百度云加速这个会有加速和cdn效果，请过30分钟左右再访问下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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