问：我升级内存，结果升级了CPU，请求处理,我升级内存结果升级了请求处理
问：请帮我退回 我重新操作
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果确实升级错误需要退回到会员名下重新升级的话之前升级使用的优惠券将不会退回。
您确认反馈本工单后，我们为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确认
答：您好，
款项已经退还到您会员名下了，您现在直接进行重新升级即可。
升级的时候请注意下别再操作错误，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我想咨询一下，企业云建站能用采集或火车头这些？
答：您好，
非常抱歉，目前云建站暂不支持采集功能；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么能用西数现有的主机？
答：您好，
如果您已经有制作好了的程序，请您核实下程序本身是否支持采集功能；
若程序支持采集，由于采集程序一般都比较消耗资源，建议可以选择购买云服务器http://www.west.cn/cloudhost/cloudpromo.asp 【推荐选择预装了建站助手环境的系统，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 搭建站点】；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想问 企业云建站能用自己现在西数已经购买下来的主机不 还是一定要配套购买
答：您好，
非常抱歉，云建站是独立的，也就是说云建站的站点程序存储空间是一体的，无法将云建站程序迁移到其它主机使用；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样对网站做seo有没影响？还有就是这个是怎么展示的？
答：您好，
至尊版是推广产品用的，您可以参见http://help.yjz.top/?aclid=971 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：Nginx配置文件有错nginx: [emerg] location "/" in /www/wdlinux/nginx-1.8.1/conf/vhost/jiajiao.mdstar.cn.conf:23nginx: file /www/wdlinux/nginx-1.8.1/conf/nginx.conf test
Apache配置文件有错httpd: error on line 20 of /www/wdlinux/httpd-2.2.31/conf/httpd.conf: rewrite_module is built-in and can't be
答：您好，查看到对应的报错是您对应的站点配置文件存在错误导致，请检测对应的站点配置。
如需我司协助核实，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，我司协助核实。
查到您还有6次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：Apache配置文件有错httpd: error on line 20 of /www/wdlinux/httpd-2.2.31/conf/httpd.conf: rewrite_module is built-in and can't be
问：请问这种错误怎么弄掉呢
答：您好，这个也是对应的配置报错，提示是rewrite_module 组件没有找到，请核实对应的站点设置，同时检测对应的服务器上件文件是否存在。
如需我司协助，请参考上面提交工单，我司协助检测。非常感谢您长期对我司的支持!
问：从买服务器到现在几年 伪静态就没有设置成功过，不知道跟这个有没有关系
问：你这根本就没有解决问题
问：这个WDCP 总提示升级 那时候就升级了 升级之后就文件缺失了吗
问：rhb75b2w 里面就是这个
答：您好，
2、以jiajiao.mdstar.cn这个站点为例，之前伪静态不生效，是因为在站点设置中指定了php版本为php5.4；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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