问：自己到 su.baidu.com 上开启百度云加速，还需要费用么？手续繁琐么？你们服务器没有百度云加速？二级域名解析停止，云加速都取消了？,自己到上开启百度云加速
答：您好，在云加速官网购买基础板的百度云加速,是不需要费用的,收费也不复杂,我们服务器上的云加速功能暂时没有取消,只是不再提供二级域名地址了,用户以后开云加速建议可在云加速官方开启,且支持部署ssl,在我司开启的云加速不支持部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚转移过来的域名，发现解析不了，麻烦您处理下，谢谢
答：您好，已为您处理，请您10分钟后查看解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，备案接入，原来负责人手机号忘了是哪个了，怎么找回
答：您好，1，查看您操作的是在原有备案号下添加网站备案，并非转入，需网站负责人手机配合短信验证，无需原网站负责人配合验证；
2，如需查看原备案信息，请联系原备案接入商协助您查看，原备案未在我司接入，我司无权限查询到具体信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP:2018njlncy这个网站的内容能不能帮忙恢复一下。谢谢。22号的备份
答：您好，
您可以在虚拟主机管理面板这里自行操作恢复备份试下呢。
问：ftp账号为的主机，前两个月到期了，目前想要续费，但是账户里面已经没有这台主机了，请问还能否续费上去？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：198元，一共1078元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：FTP账号：xyu主机只读，文件己清空，请求解除只读
答：您好，已取消限制,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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