问：服务器一直在配置远程不了,服务器一直在配置远程不了
答：您好，这个是可能安装了更新，需要耐心等待配置完成了。目前关机可能遇到不可预料的问题，所以建议您再耐心等待一段时间
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我等了快40分钟了
答：您好，
尝试为您重启了一次，测试已经恢复，请您确认。
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问：Service Error 503. The is unavailable.
服务器如此不稳定，如何是好？？？？
答：您好，
1.对应网站无法访问，其是因为对应安全狗优化设置到站点程序池卡死，现在已经为您将对应安全狗组件删除网站恢复访问。
2.核实您对应服务器上应该有被黑，查看当前服务器上任务管理器中有异常的进程（进程无法直接停止，停止后系统会出现蓝屏），并且服务器上也有存在异常的管理员账户，现在已经为您将该用户禁止，并建议可以现在远程连接到服务器上，将C盘和桌面上面的重要数据备份到D盘，然后到服务器管理后台选择保留数据重装一下服务器系统，重装完成后第一时间安装杀毒软件，进行全盘查杀，暂时不要打开D盘，并查杀完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行对应服务器系统安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后出现相同情况
问：网站又不能访问
答：您好，其是因为您将所有站点用户和数据库用户都禁用了导致的，现在为您启用了对应的站点用户和数据库用户，网站已经可以访问，并核实您对应服务器上还是存在很多木马文件，建议可以参考上述所说的，建议可以现在远程连接到服务器上，将C盘和桌面上面的重要数据备份到D盘，然后到服务器管理后台选择保留数据重装一下服务器系统，重装完成后第一时间安装杀毒软件，进行全盘查杀，暂时不要打开D盘，并查杀完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行对应服务器系统安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是不能访问
答：您好，
同时之前的工单已经给您说明了情况，您的服务器已经被黑的比较彻底了。
最好还是保留数据重装一下系统，然后再恢复站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢！
答：您好，
请最好保留数据重装一下系统吧，然后参考之前的工单回复处理一下并恢复站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户想要把域名转到我们代理商这边，但是转入失败，说申诉冻结了，但是客户并没有申诉，不知道是啥原因？请看下
问：域名www.shengyexing.com
答：您好，请联系您的客户用发送申诉的邮箱：lv***** 发送至： ，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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