问：本人于2019年3月16日委托合作方代购服务器 IP 127.0.0.1，由于合作方单方面解除合同，本人申请将服务器转到我个人账号,本人于年月日委托合作方代购服务器
答：您好，请与代理联系沟通，对方可通过业务转出功能直接转给您。
如果沟通不成功，请按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 流程处理。
问：FTP无法登陆
错误: 尝试连接被用户终止状态: 正在解析 zcshool.gotoftp5.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21..
问：网站内有重要更新，还劳烦处理，FTP上不去无法更新
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问不受影响，FTP请暂时使用myftp.myhost.net作为连接地址，该情况预计1天左右恢复，您也可以使用主机后台的文件管理进行操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，输入域名提示没有资质备案，请问怎么回事
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀“.om”暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交，可备案域名后缀请参考：http://中国互联网域名体系.中国/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我设置的按钮链接到点餐主页，结果点进去就这样的，那这个扫码是扫桌台的二维码吗，扫了之后进去看到的菜是点餐外卖里加的菜吗
答：您好，是的，桌台管理添加的桌台下载二维码贴到餐桌上扫码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：扫进去之后看到的是不是在外卖里加的那些菜
答：您好，是的，即商品列表里添加的商品,点餐外卖教程http://help.miniprogram.com/505935，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点发布小程序，提交不了，是不是选择类目那里要怎么设置啊
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2033 可以来解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那客户点完菜之后在哪里可以看到已经点的菜，另外客户扫了桌台的码之后能不能更换到别的桌子，怎么操作
问：已经设置了服务类目和底部导航，还是不能发布
答：您好，1.点餐以后请在我的-我的点餐处查看，扫码点餐以后不能换桌；
2.查看已有类目，请截图附上不能发布的具体报错,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有任何的报错，就是点不了啊，抓紧帮我看看
问：还有答题设置链接的时候怎么找不到我做好的题库啊
答：您好，1.目前查看类目还没有设置，请您在微信公众平台查询下。如图设置好后再在小程序管理平台底部导航保存一次再发布。详细可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2033
2.活动显示未开启，所以微页面链接无法选择，请选择开启后进行链接。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样加吗，需要加什么类
答：您好，您的账户多个小程序，请看下您在微信那边登陆的小程序账户是否有误，要登陆对应授权的小程序，设置后在我司小程序底部导航保存一次在提交类目就没问题了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没错啊，就是这个
答：您好，1.请核实截图的类目是否是目前不能发布的小程序，微信小程序核对地址为：设置-开发设置有显示具体appid
2.我司后台授权的小程序appid地址，如图，需要登录正确的id设置；
3.QQ有发送消息，还有疑问请回复QQ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确实授权错了，怎么改
答：??您好，??请在mp.weixin.qq.com微信小程序官方-设置-第三方授权管理中停止对应的授权，如图?，再重新授权正确对应的小程序业务,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：第三方授权管理里面是空的啊
答：您好，请核实是否在微信公众平台注册了多个微信小程序帐号，请登录另外的帐号进入查看如图，停止授权后，再重新授权选择对应的小程序帐号如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：另外的账号已经登陆不了了，如果已经被其他小程序授权了的话，一定要去停止吗,还有别的办法吗
答：您好，建议也可以更换一个微信授权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们帮我先取消这个小程序的授权吧 南京董氏饭店 (id:15516)
答：??您好，已取消授权，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：再给取消一下 (id:15516) 又搞错了
答：您好，已取消授权，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么充值不能充
答：您好，请您核实appid是否一致，详细可参考教程进行设置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致还是无法支付
1.请您重新参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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