问： 拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格(vs不明白是哪的问题,拒绝原因证件电子信息核验不合格不明白是哪的问题
答：您好，查看您的证件有效期为2019年03月02日，目前已到期，请您使用最新的证件提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有找到在哪个地方改，麻烦给说一下
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经常提示PHP has an Violation at ，然后就打不开网站了，请问这是什么原因？
答：您好，这个错误需要您重启下IIS或着回收以下对应站点的程序池即刻恢复，我们观察该现象核php程序占用进程池内存有关系，建议可升级服务器内存到4G再观察，谢谢。
问：我在服务器里按要求进行了设置，新建了文件夹和上传了fileauth.txt 文件 ，请看下图但还是出现下图中的错误 ，请问我还要设置哪里啊？
答：您好，请登录后到服务器管理-管理-白名单处-添加域名并待更新后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：万网绑定过来，好久生效
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，您提供的截图无法看到具体的域名。请您提供一下具体域名，我司为您核实。 若域名解析已经生效，请您提交域名白名单， （ 提交白名单方法：登录管理中心 -服务器管理 – 管理 – 白名单 – 填写您的顶级域名 ，然后选择 IP ，等待生效测试 ）
2.查看目前您白名单列表中的域名是可以访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hu-xin.com 不能打开。我也去服务器看了！解析和白名单都有。
答：您好，已经可以访问了请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问。请帮助处理为谢。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前主机由于受到攻击，我们做了拆分，请稍等20分钟左右再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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