问：一直在转圈好长时间才加载出来,一直在转圈好长时间才加载出来
答：您好，测试网站访问并不慢，查看到主机开启了百度云加速，当前已经为您调整，请稍后晚点20分钟后访问再试。
问：http://www.henganguolu.com/您好 网站打不开 请帮忙看下百度云加速状态是否正常
答：您好
我们看该域名并未在服务器中提交白名单,请在业务管理–服务器管理–管理–白名单中提交下,提交后在重新推送一次白名单,若不会推送,可回复工单我们协助推送,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问 这个站点在哪个服务器上
问：可以的话 帮忙过下白名单
答：您好
问：您好 请问这个服务器是在我们名下吗 为什么我没有找到
答：您好
尝试与您联系,但账号预留电话不是您接听,请您提供下能联系到您的电话,我们电话沟通说明下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好
已电话联系您说明了情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟空间没有到期 怎么打不开
答：您好，
附图，我司查看域名没有解析记录，请将域名做别名(CNAME)记录至xianhua02.gotoip11.com，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，域名和主机应该都还没到期
答：您好，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：
答：您好，查看解析没有问题，路由跟踪查看网络节点有异常的，开启百度云加速但被百度云加速拦截了，原因是网站被挂马了有非法信息，现在暂时关闭了百度云加速，您先将挂马清理下再联系我司开启百度云加速试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经清除了挂马
答：您好，
问：所有网站都打不开了，怎么回事？？？？
答：您好，
查看您服务器今天凌晨因更新系统补丁重启过,但重启后防火墙没有正常运行导致,恢复防火墙服务后已经正常,另外查看您服务器内安装过云锁,从以往用户反馈看云锁可能会导致此类问题,但具体原因并不太清楚,您那边再观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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