问：客户反映这种邮件一天两封，麻烦技术处理下呢，谢谢,客户反映这种邮件一天两封
答：您好，这是假的钓鱼邮件，网页方式登陆邮箱，打开这封邮件，有举报按钮，点击以后系统会去判断学习邮件内容，进而进行屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在子站管理中设置了域名qd1.yuanyirong.cn绑定根目录下的abc目录，www.136cc.cc/abc 打开正常，新绑定的域名（qd1.yuanyirong.cn）打开却是原始页面，见下图
答：您好，查看到原因是默认首页优先级导致，现在已经将原本的默认首页改名，现在可以正常访问，附图。
问：您好，域名实名已经更改，现在还是不能提交备案吗
答：您好，在域名注册商处修改所有者过户完成后，请让注册商将最新的域名实名信息上报域名库更新，一般上报后2-3天可更新；若确认工信部已更新再提交备案申请，避免再次比对失败退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以在这个网站添加一个子站，如http://www.hwccx.com/zizhan这个是子站的网址，我可以把绑定网址http://www.hwccx.com.cn也可以访问子站吗？并且上面网站的路径也显示这个
答：您好，不可以的，您当前型号不支持子站，无法绑定域名到子目录，如果需要建议单独购买一台空间或者把当前空间升级到tw004，可以支持一个子站,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.sxqsmy.net/ 这个网站绑定解析正常，但是打不开。麻烦看下什么问题
答：您好，您的域名被墙了, 在国内无法访问,海外可以,只能备案后放国内主机, 或者更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦师傅们帮我把这个里面的2个站点 、baixingzhijia 分别将源码程序完整打包成压缩文件，我真不会操作，非常感谢！
答：您好，已经为您分别打包了对应站点程序，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有几个用户ping不成功,某个用户IP:127.0.0.1其它用户正常,昨天是正常,用户防火墙等检查无问题
答：您好，请让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下路由，我司协助检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户结果这样
问：都100,连接不上,服务器和用户防火墙无问题,服务器的云盾也关闭了
答：您好，查看到对应的跟踪路由截图，对应的网络并没有到服务器，在本地西安移动网络就中断了。这个可能是当前移动网络存在异常导致。
问：我当初也是这么认为,所以早早就让他重启路由器重新拨号了,还是不行
问：
答：您好，查看到是西安本地移动网络存在异常，查看到刚出本地局域网就开始大量掉包，附图。建议最好反馈当前移动运营商进行调整，同时我司也反馈机房进行相关调整。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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