问：怎么清除前面提交的域名,怎么清除前面提交的域名
答：您好，请您点击备案信息-删除网站将未提交域名信息的网站删除，然后再添加网站重新提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！njzj.lanall.com 这个域名在我们公司网络环境下怎么都访问不了，在外面的网络都能正常访问。我也有咨询过你们的客服，按照她给我的方式方法，把本机DNS已经重新设置并刷新过，但还是访问不了。而且ping这个域名对应的IP地址也不对。但是66z.lanall.com ——这个域名我是跟上面njzj那个域名一样进行操作的，66z这个是可以正常访问到的。请尽快帮忙看下到底是什么原因，谢谢！
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请在您本地分别ping njzj.lanall.com 和ping 66z.lanall.com 并截图提供我司,谢谢
问：
答：您好，
问：请问要如何检查一本地是否在hosts中重定向过该域名？
答：您好，1.打开c\\windows\\system32\\drivers\\etc\\hosts文件看下有没有把njzj.lanall.com 指向内部ip
2.尝试按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 换其他公共dns配置到您电脑网卡上,然后清理dns缓存重新ping看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证要多久时间？我这里要等通过后做备案
答：您好，域名实名认证由注册局审核，一般1-3个工作日完成的，您的资料已在注册局审核中，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名已泛解析到服务器，请协助删除之前白名单
答：您好，
已清理原白名单，请重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个身份证没有问题的吧
答：您好，此身份证不能使用，您提供的身份证都是黑色的，无法识别信息，请重新拍摄身份证原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上传的是这个啊
答：您好，好的，已经为您替换身份证，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
