问：您好，以前的备案域名,过期了 ,没及时续费,被别人抢注了,现在网站打不开了,但备案号还存在. 如果新注册域名,重新备案新域名,备案会受之前的过期备案域名影响吗 ?,以前的备案域名过期了没及时续费
答：您好，如原域名已不属于您所有，您需注销原域名备案号后重新备案自己的新域名。请提供原备案域名为您核实具体注销方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名 已和客户沟通好了，请解除一下域名限制，我现在需要转移给客户
答：您好，
若是已经与用户协商好，请您让用户回复申诉邮箱“撤销申诉”，我司协助解冻域名后您给用户处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 客户已回复了 请查看一下
问： 客户已回复了 请查看一下 麻烦及时处理一下
答：您好，
该域名已经撤销申诉解冻，请您联系用户处理域名问题即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是西部数码的代理，有办公地点和办公设备，申请成为西部数码备案的核验点，烦请告知流程
答：您好，
问：您好，我在进行网站备案，阿里云的备案是需要负责人手持营业执照拍照，西部数码这边我看没有提交这个信息的地方，是那个授权书盖章就行了吗，不用手持营业执照了？
答：您好，目前山东 份备案无需法人手持证件拍摄，您请直接上传营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、核验照、核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
为什么找不到解析，导致无法打开网站
答：您好，这是属于本地网络dns存在缓存或未还未完全更新，可以在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清除下或再过段时间再访问下。
问：您好，
域名持有人：李艳章 为什么不一致
答：您好，此为管局退回，是您域名实名信息有误所致，请注意域名所有者必须是中文，由于您的此域名“lsswz.com”不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，请您联系您的域名注册商为您核实以下2点：
问：您好，
都是正确的 没有什么问题啊，为什么还是提示
答：您好，1，您域名实名认证后还需域名注册商将域名注册信息上报到工信部的验证库系统中；
2，目前lsswz.com的域名注册商为您上报的域名注册信息缺少证件号码、证件类型，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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