问：没找到服务器会自动重启的原因。求大神帮看下。,没找到服务器会自动重启的原因
答：您好，我们查看系统日志无法确认重启原因，查看您服务器内有安装杀毒软件，如再次出现重启，您可以卸载后观察是否有改善，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上的网站打开乱码：?版嵁搴“杩??ュけ璐?/p>
我想重启服务器但没有这个功能……
答：您好，
真正的报错是数据库连接问题，重启并不能解决此问题，已经处理，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务态度不热情，服务内容恶劣，不能解决问题，一味推诿，建议辞退
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,核实您提交工单的问题是因为空间文件占满了空间导致,删除文件您可以自行操作,通过文件管理或者ftp去删,我们并不了解您的代码, 只能根据经验猜测cache目录下的文件理论上可以删除,但也可能导致程序异常,我们不确定, 您可以去问下程序开发人员,最好能直接关闭程序缓存,这样以后也不用一段时间就去清理,另外,咨询好清理哪个目录缓存文件是否会影响程序运行,这并不是我司推诿,而是需要向您确认,本来我们是好心帮您去清理,万一出问题那就不好说了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你不想解决问题就说你不想解决问题，你查查我的往期工单，看看别人都是怎么做的。我就不明白，到了你这里事情就成这样。你有功夫跟我在这里扯皮推诿，这事情早解决了。
问：我们是请求协助处理，如果我们有专人做，还需要请你协助吗
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,目前查看您自己清理了cache下的文件,空间已经释放,网站已经恢复,为了避免长期需要去清理文件,建议您联系程序开发人员关闭程序缓存功能;
清理客户程序文件我们是需要向客户确认的, 不向客户确认哪些文件能删就直接删除的员工才是极其不负责任的,我们向您确认哪些文件能删除,再帮您删除才是为了您的网站安全着想,希望您能理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:********** 这个空间到期已经大概三个月这个这个还能找回吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），可按之前约定价格扫描恢复数据，请您核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持！
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