问：您好，我们的备案请问什么时候可以下来，能先开通链接吗公司网站关闭影响较大,我们的备案请问什么时候可以下来
答：您好，查看您的备案是4月18日上报管局审核的，截止今天为4个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙修改下法人负责人信息。周新凯身份证号码：；周新凯号码：；@qq.com 周新凯
答：您好，好的，已经为您修改，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：技术人员您好，我今天收到一封关于www.gzviatzs.cn网站非法信息的邮件，不知道是不是你们公司发出的，但我从你们公司的空间管理后台查看未发现非法信息。请问这是怎么回事？第一幅和第二幅是你们公司的后台截图，第三张是查看你得到的，能否帮我处理一下？
答：您好，具体非法信息列表，请至如图1，2至 用户管理 面板 — 业务管理面板 进一步核实，您的站点存在针对搜索引擎挂马问题 ，详见附图3 ，通过模拟搜索引擎抓取存异常问题，需要联系程序开发人员 或程序提供商进行清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现非法信息了，你们应该发个信息通知我一下啊，原先我处理过一次，现在又出现非法信息了，我现在已经全部清空了数据，再进行一次重新原始数据的安装，然后添加权限。现在已经被你们关闭了，麻烦您打开www.gzviatzs.cn这个网站的权限。谢谢
答：您好，对应域名现在已经为您解除，请您重新核实操作，并该问题建议可以联系您程序员为您优化一下程序架构，和修补一下程序漏洞，避免网站再次出现挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望这次弄了之后又问题麻烦您发个微信给我，我好及时进一步处理。毕竟提交后是正常的，谢谢
答：您好，查看相关内容都已经删除，已经为您通过了，请您查看。
问：您好，又通知有非法信息，程序是已经还原到之前的，帮忙看下是什么问题。ftp:gzviatzs
问：您好，能否帮我清理完毕，然后把权限设置成最高级的，防写入？
答：您好，
无需我司协助处理可提交挂马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 提交后我司收费100元协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在又重新把www.gzviatzs.cn这个网站的源码恢复到最原始的状态，麻烦您检测一下，有没有非法信息，我自己来处理，谢谢
答：您好，
目前随机查看首页和其他php文件没有异常代码,可将程序更新到官方最新版本,同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行基础安全加固,然后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦您把这个空间里除在线提交留言外其他所有的设置为只读禁止写入，先前我在这个空间的后台设置文件保护和目录保护状态都无济于事，????
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 教程来设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚我已经叫你们查看了最新的源码，是未发现非法信息的，看看这样的设置是否正确？我昨天也是这样设置的，但过不了明天，估计明天上午你公司又检测到非法信息了。只能看看明天还会不会出现非法信息了
答：您好，查看到您使用的是dede程序，查看到您的网站程序版本较老，请升级最新版本，dede请升级官方最新源码，并且修复对应的漏洞，请核实。同时请参考之前的教程做相关安全设置。
如需我司协助处理可提交挂马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 提交后我司收费100元协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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