问：您好，这个备案状态的话是只给网站负责人发了验证通知吗，还是主体负责人和网站负责人都发了,这个备案状态的话是只给网站负责人发了验证通知吗
答：您好，1，备案转入验证方式：现在备案转入申请提交后，工信部系统会自动给转入网站的原网站负责人手机发送验证短信，验证码24小时内有效，请注意提醒转入网站的负责人及时完成短信验证；
2，转入只需原网站负责人手机配合短信验证，无需法人验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Cheris.Chau@benross.com，麻烦技术看下呢，谢谢
答：您好，麻烦提供一下退信内容呢，里边有退信原因，以便分析问题所在，谢谢。
问：
问：我让客户再去问下对方
答：您好，检查了日志，今天只有发到的，没有对方发过来的，如果对方有退信的话最好提供下退信内容分析，原因基本上都写在退信里面了。
问：
答：您好， 这个时间是按哪个时 算的？如果换成北京时间是昨晚9点20，可能就是因为昨天我们海外节点到国内传输超时的网络故障导致的，这个大概在昨晚9点40左右全部恢复的。
问：您好，我已经把虚拟主机绑定的主体注销了备案 什么时候备案码可以释放出来重新备案另外主体
答：您好，请提供备案码以及对应的ftp名，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案码ftp：chinanhip
问：您好，我的虚拟主机出了之歌已使用的 还有14个未使用的 但是我要备案的是另一个主体
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，因操作失误，麻烦您把主体删除一下谢谢！
答：您好，
1.查看当前账户下无备案信息，请核实；
2.建议请提供需删除的对应单位名称，域名，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经注销了 要重新备案哈 你们上次帮我处理过一次的 我这边操作失误 要重新弄
答：您好，
1.核实ftp：下的备案码目前是可以用于备案提交的，您请获取备案码后用于备案提交；
2.如是操作过程中报错，您请上传完整出错页面进一步核实后，为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开。帮我马上核实
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图，建议您本地请先尝试重启本地网络后再试，或 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司 ，以便我司进一步协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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