问：为什么支付失败了，我买一个域名，支付宝显示成功，但是购买之后显示失败了，要我重新购买,为什么支付失败了我买一个域名
答：您好，
核实您的域名已经购买成功了，请您在会员中信–业务管理–域名管理处查看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问你们公司网站和其它网站正常，在你们这购买的主机无法访问（www.mailqiye.cn www.qiyeqqcn.com），包含ftp及打开网站都无法访问，这是什么原因，请处理一下，谢谢！
答：您好，目前我司检查主机状态正确，从您提供的截图上看应该是网络互联的原因，目前帮您开启了百度云，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站接入360网站卫士后，为什么网站打不开？
答：您好，非常抱歉，我司取消了配置文件web.config 设置 ，仍存在域名跳转，建议 先取消 360防护接入，直接指向我司主机 再进一步观察，已排查是否是360节点存在 网络互通问题 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：具体要怎么做，才能接入360网站卫士？我现在已取消360防护
答：您好，我司核实到取消接入后访问正常，而之前核实到您接入360无法访问，不排除您本地 至360节点 存在互通问题 ，核实到了之前的工单 建议可再次考虑接入百度云加速 再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接入百度云加速，只有首页打开，其他页面全是404打不开？怎么回事
答：您好，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开？？啥原因
答：您好，抱歉，已经调整站点池，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么出现这种情况？还是打不开
答：您好，抱歉，可以了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网络正常，换了好几个浏览器都打不开网站，你那能打开？
答：您好，非常抱歉，我司目前测试确实可以访问了，见截图
问：数据不会丢失吧？
答：您好，
更换服务器系统会自动迁移数据到新的服务器上，您确认反馈本工单后我们为您更换即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 确认更换
答：您好，
已经给您更换了服务器，目前数据正在排队迁移中。
您稍后等待迁移完成后再测试一下看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，网站可以接入360网站卫士吗？
答：您好，
不过您的站点现在访问还是有些异常，我们建议您还是先将域名直接别名cname解析指向到我司提供的免费二级域名上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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