问：你好 我们的主机 不小心续了2年 能否退回一年 退回到2020年 麻烦了 谢谢 ,我们的主机不小心续了年能否退回一年退回到年麻烦了谢谢
答：您好，现在有虚拟主机续费2年送1年的活动，非常划算，相当于2年的费用可以用3年的时间，您看是否考虑参加呢，若需参加，可以回复工单要求参加，我司为您增加1年的时间，若仍需撤销，也请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我们不参加续费2送1的活动，还是需要撤销。 麻烦你们了， 谢谢 ！
答：您好，
已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙退回备案 上传错东西了
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系发的QQ，一直没有回复。怎么处理？
答：您好，抱歉，让您久等，已通知专员QQ： 尽快协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码已经升级了香港空间. 幕布刚买,还没发货 。可以退款吗？
答：您好，已为您删除幕布购买记录，费用已返回至您备案账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙提交备案，我提交一直说没内eon个更改
答：您好，好的，资料我司会尽快重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的主机服务器在美国 需要备案吗？ 能不能备案
答：您好，1，如服务器是国外服务器无需备案，如您需备案，可在我司购买国内主机后再提交备案申请；
2，如您购买的是我司国外服务器，也可以先用国外服务器提交备案，但备案成功后需一个星期内将主机更换为国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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